Mesures à prendre par les dirigeants pour tirer le maximum de la rétroaction
10 sept 2019
Le 10 septembre 2019, la Harvard Business Review (HBR) a publié un article qui explique que même si les publications d’affaires sont truffées d’articles sur la rétroaction, ceux-ci portent surtout sur le transfert des données et moins sur les mesures que devraient prendre les dirigeants après avoir reçu ces données.
Même lorsque les dirigeants font l’effort de recueillir une rétroaction fiable, ils ne l’exploite qu’à environ 25 % de sa valeur potentielle, parce que le processus prend souvent fin trop tôt.
Consulter l’article sur le site web de la HBR (en anglais).