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Bulletin CFO Insights: Fostering friction to accelerate performance

Publié le: 08 mars 2018

La saine confrontation peut donner lieu à de meilleurs résultats et transformer les contributions individuelles en quelque chose de bien plus grand que la somme des parties. Cela s’explique par le fait qu’un groupe de personnes dont les points de vue divergent est en mesure d’envisager un ensemble de possibilités différemment que chaque membre individuel du groupe, ce qui peut créer un nouveau savoir qui n’aurait sinon pas émergé. Par ailleurs, une saine confrontation, définie comme la volonté et la capacité des membres du groupe à remettre en question les idées et les hypothèses des autres membres du groupe peut les amener à revoir des hypothèses ainsi qu’à tester et à repousser les limites. Elle peut également inciter les membres du groupe à pousser leur propre réflexion sur un problème et sur la façon de le régler, et ce, par des moyens différents que s’ils étaient seuls. Néanmoins, générer ce nouveau savoir exige que les membres du groupe mettent pleinement à profit la diversité du groupe et leurs ressources externes qui s’y rattachent. Ce numéro du bulletin CFO Insights traite du processus de saine confrontation et des mesures délibérées que les directeurs financiers et les autres dirigeants peuvent prendre pour l’encourager.

Ce bulletin est publié par notre cabinet américain.

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