Devant un déséquilibre démographique caractérisé par un plus petit nombre d’employés plus jeunes et un plus grand nombre d’employés qui vivent plus longtemps, ce rapport de Mercer propose de bâtir une « main-d’œuvre multigénérationnelle » grâce à des programmes de mentorat officiels et informels. Cette collaboration intergénérationnelle permettrait de combler les lacunes dans les compétences, d’accroître l’engagement des employés et de combattre l’âgisme, des éléments particulièrement essentiels dans le secteur des finances, qui connaît un important roulement de personnel. Le rapport soutient que le mentorat favorise un « espace d’apprentissage privé » pour les leaders chevronnés tout en stimulant et en retenant les plus jeunes talents, de manière à créer une main-d’œuvre résiliente et diversifiée pour l’avenir.

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