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Leadership en période de pandémie

  • États-Unis Image

29 avril 2020

En avril 2020, le Harvard Business Review (HBR) a publié une série d’articles sur la façon de diriger en cette période de pandémie.

Lisez ces articles :

How to be an inclusive leader through a crisis?

Les dirigeants font actuellement face à une pression extraordinaire. Ils doivent prendre des décisions rapidement en se basant sur des informations souvent incomplètes et changeantes. Et, malheureusement, le fait d’être en période de crise peut conduire les dirigeants les mieux intentionnés à avoir des préjugés ou à pratiquer l’exclusion. Les études montrent qu’en période de stress, les gens prennent souvent des décisions basées sur l’heuristique et l’instinct au lieu de prendre des décisions éclairées et basées sur des objectifs. Or, les dirigeants doivent plus que jamais pratiquer l’inclusion.

 

Build your team’s resilience — From home

Pour pouvoir traverser la crise actuelle et retrouver une certaine nouvelle normalité, votre équipe et vous devrez faire preuve de résilience. La bonne nouvelle est que les dirigeants peuvent contribuer à créer les conditions qui rendent ceci possible. Plusieurs études réalisées aux États-Unis auprès de membres de la marine américaine montrent comment ceci peut être fait et, récemment, en étudiant la façon dont certains leaders gèrent la crise, nous avons pu observer divers exemples de réussites même lorsque les membres de l’équipe travaillent à distance.

 

What good leadership looks like during this pandemic?

La vitesse de propagation et la portée de la crise du coronavirus occasionnent des défis considérables pour les dirigeants des institutions essentielles. Il est facile de comprendre pourquoi certains ont raté l’occasion de prendre des mesures décisives ou ont manqué de transparence dans leurs communications. Il est toutefois erroné de penser que nous pouvons nous attendre uniquement à des échecs de leadership en cette période difficile.

 

The agile C-Suite

Créer une entreprise agile ne signifie pas remplacer les opérations traditionnelles par des équipes agiles dans l’ensemble d’une entreprise. L’agilité doit être associée principalement avec l’innovation, et les tests et la formation qui sont associés à cette agilité peuvent venir compromettre des processus opérationnels essentiels. Bâtir une entreprise agile signifie tenter de trouver le bon équilibre entre la normalisation des opérations et la quête de l’innovation (parfois risquée).

 

Begin with trust

La confiance est l’une des qualités essentielles d’un dirigeant. Toutefois, établir la confiance nécessite souvent de percevoir le leadership d’une autre façon. Le leadership traditionnel est axé sur vous : votre vision et votre stratégie; votre capacité à prendre des décisions difficiles et à rallier les troupes, vos talents, votre charisme, vos moments héroïques où vous avez fait preuve de courage et vous vous êtes fiés à votre instinct. Mais le leadership n’est en réalité pas seulement axé sur vous. C’est la façon dont vous donnez du pouvoir aux autres par votre présence et c’est l’impact que votre leadership a en votre absence.

 

The case for a Chief of Staff (CoS)

La plupart des nouveaux chefs de la direction portent peu d’attention au facteur clé qui contribuera à déterminer leur efficacité, soit le système administratif qui gère les activités quotidiennes de leurs bureaux. Ce système permet aux dirigeants d’occuper leur temps limité le plus efficacement possible, de s’assurer que l’information leur parvient au bon moment lorsqu’ils doivent prendre des décisions et de faire un suivi sans avoir à faire de vérification. Bon nombre de nouveaux chefs de la direction se contentent du système déjà en place à leur entrée en fonction, même s’il ne convient pas à leur style ni aux changements opérationnels qu’ils doivent faire. Il existe bien souvent une meilleure façon de gérer le flux d’informations qui sont essentielles à la réussite des chefs de la direction et, dans bien des cas, les chefs de cabinet peuvent jouer un rôle essentiel.

 

Keep your people learning when you go virtual

La pandémie de la COVID-19 risque d’occasionner des changements durables dans la façon dont nous travaillons et nous faisons des affaires. L’apprentissage sera la clé de notre survie, tant pour les entreprises que pour les personnes qui les composent. Tandis que le monde se tourne vers le travail en ligne et que les entreprises cherchent à tout prix à se réinventer, ces dernières doivent apprendre quels sont les nouveaux produits et services qui plairont à leurs consommateurs et comment les créer. Les dirigeants doivent apprendre comment garder leur personnel dispersé motivé, stimulé et à l’écoute des besoins changeants des clients. Que vous soyez un chef de la direction, un directeur principal ou un nouvel employé, si vous négligez votre apprentissage, vous cessez de vous adapter et vous renoncez au leadership.

 

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